Z jakého důvodu požadujeme aktualizaci Vašich údajů? 

 

Vztah Banky se zákazníky není statický a okolnosti týkající se osobního života zákazníků se velmi pravděpodobně v průběhu času mění; změna adresy, nové zaměstnání nebo změna osobního stavu. 

 

Aktualizací osobních údajů pomůžete naší společnosti, identifikovat rizika a přijmout vhodná opatření k zabránění praní peněz nebo financování teroristických aktivit. 

 

To chrání Vás, Banku a společnost jako celek aby se prostřednictvím finančního systému uskutečňovaly nezákonné / trestné činnosti. 

 

Proč musím své informace znovu poskytovat? 

 

Pokud jste obdržel/a žádost o aktualizaci osobních údajů, znamená to, že bankovních služeb využíváte již několik let. Vzhledem k tomu, že se Vaše osobní údaje mohly změnit od doby, kdy Váš účet byl založen, jsme ze zákona povinní pravidelně zajišťovat, aby informace, které o Vás uchováváme, byly relevantní, přesné a úplné. 

 

To umožní nám, jako bance, efektivněji řídit veškerá rizika, která mohou nastat ve službách, které vám poskytujeme, a zároveň plnit své právní povinnosti. 

 

Co se stane pokud odmítnu své údaje aktualizovat? 

 

Opravdu si vážíme našich zákazníků a chápeme, že tato aktivita může být opakující se a časově náročná, nicméně jsme se snažili tento proces zjednodušit, co nejvíce.  

Vzhledem k tomu, že se jedná o zákonnou povinnost, je banka nucena omezit služby, které poskytuje zákazníkům, kteří nevyhoví  žádosti o aktualizaci. 

 

Proč potřebujete můj občanský průkaz? 

 

Vzhledem k tomu, že Multitude Bank poskytuje své služby online a nedochází k žádnému osobnímu kontaktu se zákazníkem, je důležité, abychom shromažďovali dokumenty. 

Občanské průkazy mají určitou platnost nebo je mohou zákazníci mohou měnit z důvodu změny osobních údajů. 

 

Z tohoto důvodu Multitude Bank vyžaduje kopii občanského průkazu, aby bylo zajištěno, že obsahuje nejaktualnější informace o našich zákaznících. 

 

 

 

Na ochraně osobních údajů našich klientů nám velmi záleží a nemusíte se obávat sdílet je s námi, naopak Vám to pomůže využívat naše služby rychleji a snadněji. 

 

Pokud existují nějaké výjimečné okolnosti, které Vám brání v poskytnutí určitých informací nebo dokumentace, kontaktujte náš zákaznický servis, abychom Vám mohli poradit.