Ve společnosti Multitude Bank, která poskytuje služby pod značkou Ferratum, máme zákonnou povinnost udržovat údaje o našich klientech přesné a aktuální.

Jako finanční instituce pravidelně ověřujeme vybrané informace o našich klientech. Tento proces je součástí zákonných požadavků na identifikaci a kontrolu klienta (Customer Due Diligence) a pomáhá nám zajistit bezpečné a odpovědné poskytování našich služeb.

V rámci tohoto ověření vás můžeme požádat o aktualizaci některých údajů, například:

• odvětví nebo povolání, ve kterém pracujete,  

• informace o tom, zda jste politicky exponovaná osoba (PEP) nebo jste s takovou osobou ve vztahu,

• vaši národnost, státní příslušnost nebo místo narození,

• doklad totožnosti, doklad o bydlišti, původ majetku nebo finančních prostředků,

• účel nebo zamýšlené využívání vašeho účtu,

• o zaslání fotografie vaší tváře spolu s dokladem totožnosti za účelem dodatečného ověření.
  
  

Shromažďování těchto informací nám umožňuje zajistit, že váš klientský profil je v souladu s platnými právními předpisy a že vám můžeme i nadále poskytovat naše služby bezpečně a bez omezení.

Co je potřeba udělat

Pokud jste od společnosti Ferratum obdrželi e-mail nebo zprávu s žádostí o aktualizaci údajů, postupujte prosím následovně:

1. Klikněte na odkaz „Aktualizujte své údaje“ ve zprávě.
2. Vyplňte krátký online formulář s aktuálními informacemi.
3. Odešlete formulář do 7 dnů od obdržení žádosti.
   
   

Vyplnění formuláře zabere jen několik minut a pomůže zajistit, aby váš účet zůstal plně aktivní.

Upozorňujeme, že některé zprávy mohou být automaticky zařazeny do složky nevyžádané pošty (spam), proto doporučujeme zkontrolovat i tuto složku.

Co se stane, pokud údaje neaktualizujete

Pokud požadované informace neobdržíme ve stanovené lhůtě, můžeme být ze zákona povinni omezit, pozastavit nebo uzavřít váš účet.

Tento postup nám umožňuje plnit regulatorní povinnosti a zároveň chránit vás i celý finanční systém před možným zneužitím.

Více informací naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. V případě dotazů se prosím obraťte na naši zákaznickou podporu.

Děkujeme vám za pochopení a spolupráci.