Noví klienti

Pokud jste naším novým klientem a Vaše žádost o půjčku Ferratum Credit byla schválena, je při prvním přihlášení nutné potvrdit všechny smluvní dokumenty. Po jejich kompletním potvrzení Vám bude vytvořen účet Ferratum Credit a požadovaná částka bude automaticky předána platebnímu oddělení k odeslání na Váš bankovní účet.

Upozorňujeme, že převod finančních prostředků může z důvodu bankovního zpracování trvat až 24 hodin v pracovních dnech.

Smluvní dokumentace zároveň zobrazuje maximální částku, která Vám byla nabídnuta na základě vyhodnocení Vaší žádosti, nikoli částku, o kterou aktuálně žádáte.

Stávající klienti

Pokud jste naším stávajícím klientem, naleznete veškerou smluvní dokumentaci přímo ve svém klientském účtu v sekci „Smlouvy, historie transakcí a úhrad“. Dokumenty si zde můžete kdykoliv stáhnout.

V případě potřeby můžete také kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím chatu, Facebook Messengeru nebo WhatsAppu. 

Veškerou dokumentaci Vám následně zašleme na e-mailovou adresu registrovanou ve Vašem klientském účtu.

Pokud zvolíte komunikaci přes chat, stačí po připojení vyplnit své jméno, příjmení a e-mailovou adresu a následně napsat slovo „agent“. Budete automaticky přesměrován(a) na dostupného operátora.