Článek vysvětluje, proč Ferratum ověřuje osobní údaje klientů, jaké informace může požadovat a co má klient udělat po obdržení žádosti. Upozorňuje také, že pokud údaje nebudou aktualizovány včas, účet může být omezen, pozastaven nebo uzavřen.
Pokud chtějí klienti vyjádřit svou nespokojenost a chtějí u nás podat stížnost, mohou ji zaslat e-mailem nebo písemně na adresu Multitude Bank p.l.c.
Smluvní dokumentace ukazuje maximální částku poskytnutelnou klientovi, nikoli aktuálně požadovanou částku, a dosažení maximálního limitu závisí na správné platební morálce. Všechny smluvní dokumenty jsou k dispozici v klientském účtu.
Jak spravovat osobní údaje a postup jejich úpravy v případě změn. Pro aktualizaci údajů se klient musí přihlásit do svého klientského účtu pomocí rodného čísla a PIN kódu, kde může aktualizovat všechny údaje kromě rodného čísla.
Proč zákazníci nemohou aktivovat platební prázdniny. Co dělat, když možnost platebních prázdnin není možná a klient je po splatnosti.
Spojení s námi nebylo nikdy snazší.